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英語服務標章

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英語服務標章

文章Lohas 發表於 2011年 10月 19日, 07:26

澎湖縣政府與行政院研考會政府共同推動之「2011-2012英語服務標章」推廣及認證活動,在歷經輔導及審慎評核作業之後,本縣總計26家業者獲得認證,其中由白日夢海景旅店、遇見民宿、23.5蔚藍等3家業者脫穎而出獲評為金質級標章,其餘23家業者獲評為銀質級標章。
行政院研考會為行銷英語服務標章,展現民間英語服務成果,特於17日下午假台大醫院國際會議中心舉行金質級標章的授證典禮,本縣得獎的3家業者均特地撥冗親抵現場參與盛會,接受此得之不易殊榮,其中一得獎民宿業者表示,榮獲金質級標章認證只是一個開始,未來尚需持續營造英語服務環境,加強自我英語溝通能力,才能爭取更多為國際人士服務的機會,進而帶動地方旅遊產業繁榮發展。
此外,本縣獲得銀質獎的店家計有23家,包含信興名產等購物消費店家、北非花園等住宿餐飲業,而觀光遊憩部分則有原茶工坊,另與護膚美容服務有關之業者亦有安柏康經絡養生工坊通過銀質級評核。

營造英語旅遊環境 王縣長授證英語服務標章
︻記者鄭家瑜報導︼縣府與行政院研考會共同推動﹁2011│2012英語服務標章﹂推廣整體友善國際旅遊環境及認證活動,在歷經輔導及審慎評核作業之後,總計26家業者獲得認證,3家業者獲評為金質級標章,23家為銀質級標章,未來將成為外籍遊客造訪澎湖時的重要觀光指南,通過認證的店家將是外籍遊客的優先選擇。
昨︵28︶日下午於縣府大禮堂舉行﹁2011│2012年英語服務標章﹂授證典禮,由縣長王乾發親自頒贈銀質級標章,觀光協會理事長葉竹林議員、旅遊發展協會陳仁和等貴賓也到場參與。典禮中除邀請獲認證業者參與授證外,亦安排業者現身說法,分享參與英語服務計畫的心得與經驗。
王縣長致詞時表示,感謝所有參與英語服務標章認證的店家們,齊心投入營造澎湖的英語環境,這次能有26家業者獲得認證通過,更有3家獲評為金質級標章,相當不容易,是一項殊榮肯定,他再次感謝大家共同為澎湖觀光奉獻心力。
今年度英語服務標章,以﹁購物消費﹂、﹁住宿餐飲﹂、﹁觀光遊憩﹂、﹁醫療服務﹂、﹁交通運輸﹂等業者為推動對象。總計縣內有28家業者參與,經過輔導及評核,通過認證業者有26家,其中,獲得金質級英語服務標章認證業者3家,是今年度參與評核的所有縣市中最高的。
所有通過認證商家可在門口張貼﹁金質級﹂或﹁銀質級﹂英語服務標章貼紙,讓外籍人士輕易瞭解澎湖能提供英語服務之店家,在消費時更能安心、放心、與貼心。
獲評為金質級標章3家:白日夢海景旅店、遇見民宿、23.5蔚藍︵民宿︶等。
獲評為銀質級標章23家:食品零售店:信興名產、黑妞原味小舖。糕餅零售店:美德麵包店︵中華店︶、美德麵包店︵仁愛店︶。飲料點心店:仙人掌冰城。民宿:印象沙港、候鳥潮間帶、星月灣民宿、蔚藍海民宿、沐光之居、玄武岩之美、幸福工廠民宿、藍海風晴、山水衝浪、星月小樓、人魚之丘、希臘邊境度假旅店、北非花園、春草民宿、夢砌民宿、傻風民宿。觀光工廠:原茶工坊。護膚美容店:安柏康經絡養生工坊。
Lohas
系統管理員
 
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澎湖4家業者榮獲行政院英語服務標章金質級認證

文章Lohas 發表於 2012年 10月 21日, 18:36

澎湖4家業者榮獲行政院英語服務標章金質級認證

︻記者鄭隆正報導︼澎湖縣政府為提昇國際觀光旅遊服務,爭取行政院研究發展考核委員會補助辦理﹁101年英語服務標章推廣計畫﹂。在歷經輔導及實施初、複評作業後,本縣總計有41家業者獲得英語服務標章認證,其中中央民宿、西衛海岸民宿、胡媽媽的灶腳及天使之眼澎湖文石店等4家業者脫穎而出獲評為金質級標章,餘有夢想部落館等37家業者獲評為銀質級標章認證。

行政院研考會為廣宣英語服務標章,呈現政府與民間共同營造國際生活環境的推動成果,特訂於本月22日下午假台大醫院國際會議中心舉行金質級標章授證典禮,本縣得獎業者亦將撥冗參與盛會,接受此一難得殊榮。針對本年度所有獲得英語服務標章認證業者,院研考會將結合網路電子地圖Google Maps平台,將店家營業場所進行點位,方便使用者上網查詢,帶動顧客前往消費,擴大國際服務力。

本縣向以觀光立縣,今︵101︶年參加店家仍多以觀光民宿業居多,計有住宿餐飲、購物消費、醫療服務及觀光遊憩等41家業者熱情參與,從設施標示、口語能力、服務措施到網站資訊進行實質輔導,在經過近3個月輔導過程,業者們積極配合,展現高度學習熱忱,強化商品、服務環境雙語化與精進口語能力,使業者獲得更多實質協助,提升服務層面,期藉由雙語環境建置進而帶動整體觀光產業向前邁進。

2012-13年英語服務標章授證典禮四業者獲獎
 縣政府為呈現政府與民間共同營造國際生活環境推動成果,宣導「英語服務標章」,於昨日下午3時,在本縣特殊教育資源中心綜合館舉行「2012-2013年英語服務標章」授證典禮,期透過典禮給予獲獎商家鼓勵與肯定,也藉由得獎業者的拋磚引玉,發揮擴散示範效果,進而影響其他商家共同營造友善的觀光環境,提升澎湖旅遊英語服務質量。
 據統計本縣觀光人數99年突破80萬人次,100年增加至87萬餘人次,這其中不乏許多外籍旅客,尤其本縣去年榮獲全球最大旅遊叢書寂寞星球雜誌(Lonely Planet)評選為「10大世外桃源島嶼」之一,這旅遊光環也為本縣吸引許多國內外人士探訪,這再再都顯示了澎湖縣政府推展英語服務標章的必要性。
 為提供外籍遊客在台旅遊與生活更貼心與便利的環境,縣府今年持續配合行政院研考會推動英語服務標章推廣計畫,本年度計有41家業者參與,去年以民宿業者為主,今年更將計畫導入到商圈業者,積極協助輔導縣內觀光旅遊服務人員英語力的提昇及英語環境的建置。
 歷經輔導及評核作業,由中央民宿、西衛海岸民宿、胡媽媽的灶腳及天使之眼澎湖文石店等4家業者脫穎而出獲評為金質級標章,其餘夢想部落館等37家銀質業者也展現了高度的學習精神及親和力,尤其多數業者已許久未開口說英文,為了共同營造本縣更貼心優質雙語生活環境,願意參加口語訓練,引領英語學習風潮的認真態度,實為一值得嘉勉鼓勵之事,業者們大方的以英語介紹並運用肢體語言溝通,扮演著本縣最佳的國際觀光推展大使,協助澎湖建構具在地特色與國際旅遊水準的觀光市場。
 縣府行政處表示,雙語化環境的建置是帶動整體國際觀光產業的第一步,縣府也將秉持深耕地方的理念,持續推動各項觀光發展計畫,藉由「英語服務標章」的計畫成果,啟動澎湖縣雙語服務之鑰,讓每位縣民都是觀光大使,每項服務都是滿分,在邁入國際城市之際,用英語力打造國際級旅遊品牌,以服務讓全世界看見澎湖,將澎湖行銷到全世界。
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